Política de Privacidade
Esta política explica como a Cristalar Comércio de Utilidades Ltda trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
- Que você informa: nome, e-mail, CPF, telefone e endereço de entrega, no momento da compra.
- Coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso (parâmetros de campanha).
2. Para que usamos
- Processar o pedido, emitir a nota fiscal e enviar o produto.
- Enviar atualizações sobre o status da entrega.
- Prestar atendimento e resolver solicitações de troca ou garantia.
- Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e fiscais.
- Medir o desempenho de anúncios e melhorar a experiência do site.
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário com: transportadoras (pra entregar), gateway de pagamento (pra processar a cobrança), plataformas de análise e publicidade (em formato agregado ou pseudonimizado) e autoridades públicas, quando exigido por lei. Não vendemos seus dados.
4. Cookies
Usamos cookies pra manter o funcionamento do site, lembrar seu carrinho e medir campanhas. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador, mas algumas funções podem parar de funcionar.
5. Por quanto tempo guardamos
Dados de pedidos são mantidos por 5 anos, prazo exigido pela legislação fiscal e pelo Código de Defesa do Consumidor. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Basta escrever pra onlinesuportebr@proton.me. Respondemos em até 15 dias.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas pra proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento, incluindo criptografia em trânsito e controle de acesso interno.
Última atualização: janeiro de 2026.